نجيبك بصراحة

الأسئلة الشائعة

كل ما تحتاج معرفته قبل أن تبدأ رحلتك مع AlNadaCloud. لم تجد سؤالك؟ تواصل معنا مباشرة.

أين تقع الخوادم فعليًا؟+

جميع خوادمنا موجودة داخل مراكز بيانات معتمدة في أوروبا (فرانكفورت وأمستردام)، وهي مراكز من الفئة العليا تلتزم بمعايير GDPR الأوروبية لحماية البيانات.

هل يمكنني نقل موقعي الحالي من مزود آخر؟+

نعم، فريقنا الفني يساعدك في نقل موقعك بالكامل — الملفات وقواعد البيانات — مجانًا، مع تقليل زمن التوقف إلى أدنى حد ممكن.

هل توجد رسوم خفية أو تكاليف إضافية؟+

لا. السعر المعروض في صفحة الباقات هو السعر النهائي قبل الضريبة المطبّقة حسب بلدك، ولا توجد أي رسوم مخفية على التفعيل أو التجديد.

ما هي طرق الدفع المتاحة؟+

نقبل البطاقات الائتمانية الرئيسية (فيزا وماستركارد) والتحويل البنكي، مع دعم قريب لطرق دفع إضافية خاصة بالسوق العربي.

هل يمكنني الترقية إلى باقة أعلى لاحقًا؟+

بالتأكيد. يمكنك الترقية من نسيم إلى سديم أو غمام في أي وقت من لوحة التحكم، وسيتم احتساب الفرق تلقائيًا دون أي توقف لموقعك.

هل تقدمون ضمان استرجاع الأموال؟+

نعم، نمنحك ضمان استرجاع كامل خلال 30 يومًا من تاريخ الاشتراك في أي من باقاتنا، دون أسئلة معقدة.

هل الدعم الفني متاح باللغة العربية فعلًا؟+

نعم، فريق الدعم لدينا عربي بالكامل ومتاح على مدار الساعة عبر التذاكر، ويضاف قريبًا دعم عبر الدردشة المباشرة والهاتف.

متى ستتوفر خدمات VPS والخوادم المخصصة؟+

نعمل حاليًا على تجهيز هذه الخدمات ضمن خارطة طريقنا القادمة. سجّل بريدك في صفحة التواصل لتصلك دعوة أولوية عند الإطلاق.

لم تجد إجابة سؤالك؟

فريقنا جاهز للرد عليك مباشرة خلال دقائق.

استضافة NVMe أوروبيةمن $3.5/شهريًا
استعرض الباقات